售後服務:
一、退、換貨:
本公司承諾:由於非顧客自身的原因且符合下述情況者,在產品售出之日(以產品實際收貨日期為準)起10天內可以退、換貨,客戶可以在線申請或直接與客服人員聯繫辦理有關退、換貨事宜。
二、具體退、換貨標準(規則)如下:
商品類別
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退貨原因
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換貨原因
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返貨運費
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特供定製產品
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實品與所訂產品不相符(網上圖片色差不在其列);產品送達時出現開裂、漏膏等質量問題;產品數量短缺。
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實品與所訂產品不相符(網上圖片色差不在其列);產品送達時出現開裂、漏膏等質量問題;產品數量短缺。
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本公司承擔
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個性化定製產品
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實品與所訂產品不相符(網上圖片色差不在其列);產品送達時出現開裂、漏膏等質量問題;產品數量短缺。
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實品與所訂產品不相符(網上圖片色差不在其列);產品送達時出現開裂、漏膏等質量問題;產品數量短缺。
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本公司承擔
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量身定製產品
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實品與所訂產品不相符(網上圖片色差不在其列);產品送達時出現開裂、漏膏等質量問題;產品數量短缺。
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實品與所訂產品不相符(網上圖片色差不在其列);產品送達時出現開裂、漏膏等質量問題;產品數量短缺。
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本公司承擔
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一般常規產品
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產品送達時出現開裂、漏膏等質量問題;產品數量短缺。
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產品送達時出現開裂、漏膏等質量問題;產品數量短缺。
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本公司承擔
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特別說明:本公司產品均為口腔清潔、護理商品,在無上述所列原因的情況下,不接受退、換貨,敬請諒解。
三、其他不予辦理退、換貨的情況:
1、 非本網站出售的本公司產品。
2、 產品已使用(質量問題除外)。
3、 密封產品原包裝打開,影響第二次銷售。
4、 其他依法不應辦理退換貨的。
5、 人為刻意損壞或不可抗力導致的損壞。
6、 商品圖片因印刷色差等問題造成的圖片色相問題。
四、售後服務諮詢:
電話:18917801577 ; 52704677
五、退、換貨流程:
顧客收貨後發現質量問題
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網上申請或與客服聯繫退、換商品事宜
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雙方對情況進行核實,最終確定退、換商品
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廠家安排快遞,顧客將需要退、換的商品遞送至廠家
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換貨:廠方重新發貨至客戶 / 退貨:廠方將貨款退至客戶支付寶